欺骗消费者

网友保保_bZLpf61r 2024-02-05

已完结

1月27日拍的鞋子，2月1日收到后质量问题，联系客服说申请退货退款重新拍，2月1日晚上又重新拍了，一直未发货，中间联系客服说订单在超时，72小时内发货，现在自己过了5天了还是没有发货，联系客服说没有货了让我退款，这不是忽悠客户吗？我当时拍的时候明明是有货的，为什么一直不发货，现在联系不人工客服，出现这种问题一直没有人联系我主动处理，本人自己回老家，一直在等鞋子穿，现在买其他的物流都不发货了，我要投诉三福百货欺骗消费者，一直不发货，现在逼迫我退款

投诉进度

平台自动完结

2024-03-22 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-02-12 07:17:47

补充内容

特别着急，希望尽快处理，谢谢！

平台跟进

2024-02-05 19:26:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-05 19:26:16

用户发起投诉

2024-02-05 19:20:07

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