京东惠而浦洗衣机退货申请遭到商家无视

网友保保_w7J8gkTq 2024-02-06

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1/24在京东“惠而浦京东自营旗舰店”购买波轮洗衣机一台，1/28日安装完成，2/4日首次洗涤被套等大件发现洗涤不力且不能脱水，维修人员上门检测判断产品有问题建议退货，并口头报备维修主管说明质量有问题，但由于下班时间维修人员没有开检测单，承诺隔天补录，我们在2/4日当天即向京东后台申请退货，截止目前为止，惠而浦商家不予理会，并在隔天换维修人员上门补检测单时推翻前一天判断，不予退货，京东客服对于售后申请以无维修人员检测单为由不做实质处理

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2024-02-17 11:13:42

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