惠而浦洗衣机冰箱质量差，频繁故障严重影响生活！

王磊 2023-12-18

已完结

2021年6月购买惠而浦冰箱洗衣机，2022年底冰箱洗衣机开始出现故障。至今为止冰箱共修理5-6次，洗衣机共修理4-5次。冰箱23年11月23刚修理完目前在观察能否正常使用，洗衣机23年12月初再次出现故障！每次出现故障报修及等待修理时间都有半个月，严重影响正常生活。厂家没有任何积极态度！

投诉进度

平台完结

2024-01-23 09:13:01

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

惠而浦回复：此用户之前也工商投诉过的，答应给他洗衣机跟冰箱各延保两年，他一开始同意现在又反悔了，要求我们一直免费，无法满足。

平台跟进

2024-01-18 16:27:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-18 14:16:51

用户发起投诉

2023-12-18 14:09:17

展开全部