花生好车未明示以租代购要求上公司户，导致合同纠纷

网友保保_j8P3DfRy 2024-02-06

已完结

在4s店销售推荐给我的办理贷款，后来说征信过了谈好车辆以及月供。从开始到最后都没有说过车辆是以租代购需要上公司户，后来APP上面签才知道是需要上公司户是以租代购所以面签都没有过。后续找销售退款，不接电话微信不回打电话到门店也确认这个人是他们公司的，退车需要扣除三千元违约金，定金或者押金里扣除。我一直转款都标注的是车辆首付，没有什么押金或者定金。合同从开始到最后都没有见过，后来我强制要求他们发给我的。他们的合同在APP上根本看不见，销售引导消费者一直点确实确实都没有签过字。都不知道合同怎么来的。我有视频作为证据销售也自己承认偷没有告知是以租代购。

投诉进度

企业完结

2024-03-11 10:20:54

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务

处理结果

客户投诉销售柳杰未告知自己车辆是公司户，自己在我司视频审核时才知晓是公司户，故拒绝继续购车。现与门店沟通退单退款，已告知客户反馈门店让其给尽快处理退款。用户认可！

用户补充投诉

2024-02-07 10:04:33

补充内容

前天就沟通说不能上个人户就不要了，销售自己也承认没有跟我们说过是公司户。6号一直联系不上打电话不接微信不回，7号早上打微信电话来就叫我去提车？这是强买强卖吗？

平台跟进

2024-02-06 18:00:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-06 17:59:52

用户发起投诉

2024-02-06 17:57:07

展开全部