投诉小步在家早教退款纠纷

网友保保_DfQT6pbn 2024-02-07

已完结

本人于2022年11月7日购买小步早教课程，实付3932元，于2023年1月4日申请部分退款2584元，小步官方客服回复2584元需要到2023年的11月27日才可以退，等到2023年11月27日又说2024年9月22日才可以退，对此我提出了投诉，小步官方最后又再次承诺我于2024年的1月22日给我退款，并且要了我的银行卡号，但是2024年1月22号对方并未信守承诺，再次以公司业务变动为由，说要到2024年5月22日才可以退款，该机构多次不守信用，一而再再而三的违约拖欠欠款，希望平台帮助

投诉进度

平台自动完结

2024-03-24 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-23 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-22 17:45:17

用户发起投诉

2024-02-07 15:20:09

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