幸福蓝海影城马群店不给退款
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2024年2月12日我在建行公众号上买了1张飞驰人生2的电影票花了10元,用的是建行信用卡的优惠,打电话给门店,门店说要找建行客服退款,推卸责任,要求退款10元。根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,"售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。
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