幸福蓝海影院电影票退款遭拒，涉嫌霸王条款
我于2025年5月11日在美团购买《猎金·游戏》电影票四张，因买错影院然后向客服申请退款被拒，说是电影开场前60分钟内不可以退款，根据《消费者权益保护法》第26条规定影院及平台这一规定属于霸王条款，我的诉求是要求退还我支付电影票的219.6元整
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
幸福蓝海影院观影过程中多次黑屏影响体验
我于2025年5月2日在幸福蓝海国际影城（安庆八佰伴）观看《人生开门红》，影片放映过程中，黑屏两次，第一次询问，工作人员认为是影厅没人，14.21分时第二次黑屏，我认为此次观影体验极差，且未出现工作人员进行安抚情绪，只是让继续观看，但是电影高潮情节出现放映事故影响了我观影的全过程和体验，因此要求影院解决问题。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
幸福蓝海影院禁止外带食品涉嫌霸王条款
苏州市黄埭镇幸福蓝海电影院不允许外带食品进影院，消费场所禁止外带食品属于违法行为。
投诉问题
乱收费、服务态度差、霸王条款
处理中
幸福蓝海影院拒绝退哪吒电影票引发争议
我于3.8号在大麦平台买了两张次日13.25的哪吒2 在开始前一小时，看到1.3米及以下儿童不用购票，我就想让平台退一张票，或者两张都退我再重新买一张，结果被告知不让退，我请问国家哪条法律不让退还没看的电影票，而且这场还有很多空位置，不存在给影院造成损失，随后我打电话给影院，影院告知我说他们线下退不了，只能在平台退，后来我来到电影院，让我弟弟量身高，并没有超过1.3米，并发现他们影院有想要赚黑心钱的行为，他们把小朋友量身高的板子上不用购票的字贴上了，有诈*嫌疑，我带弟弟看我只能取票，但一取就是两张，不给只取一张，所以我只能把票取了，但是我要求平台退票，举报幸福蓝海禄口店有诈*嫌疑，并且他们电话客服态度非常差，完全没有维护消费者权益，态度极差无比，根本不把法律放在眼里，我要求退钱退钱，
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
溧阳市幸福蓝海影院强制收取3D眼镜费用
春节期间，我和家人在溧阳市幸福蓝海影院遇到3D眼镜还要额外收费的问题，这个在其他城市我都没有遇到过，电影票价也不便宜，3D眼镜难道不是回收利用才对吗？为什么一定需要强制购买才能观看？并且成人和小孩的眼镜价格还相差这么大？
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乱收费、霸王条款
已完结
幸福蓝海影院拒绝退电影票款并嘲讽顾客
我于2025年2月3日在江苏幸福蓝海影院有限责任公司购买电影票，由于我没有办法享受到这消费的权益，我象棋提出申请退票退款全额，但对方坚决不肯退款，坚决强买强卖。甚至员工打电话过来嘲讽我说就这点钱我也没必要这样。这点钱怎么就没有必要了我可以买衣服穿呀，气死我了。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
幸福蓝海影院：购票后3分钟内退款却被收取高额手续费
2025年2月11日我在幸福蓝海微信小程序购买了两张电影票，观影时间是2025年2月15日10点30分，后发现购买错误，不到3分钟申请退款，扣取因10元/张一共20元手续费。电影票单张价格19.9，退票手续费10元，超过票价50%。诉求平台退还手续费20元！
根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此，如果消费者在七日内要求退票，经营者应当返还消费者支付的商品价款，不应收取额外手续费。因此，退电影票手续费10元在这种情况下是不合理的。
根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
平台20元手续费的行为，违反了《消费者权益保护罚》的规定，属于不合法也不合理的扣费，我要求平台退还20元手续费，并立即停止退票收手续费这一违法行为
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乱收费、退款纠纷
已完结
幸福蓝海影院电影放映故障要求退票
电影放映时出现多次屏闪色差马赛克等持续时间长严重影响观影，希望退票
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退款纠纷
已完结
幸福蓝海影院退票扣手续费，客服沟通无果
我于2024年2月3日晚购买电影票后发现买错1分钟不到退票，被扣20元手续费，要求退换与客服沟通后无果，客服态度嚣张
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服务态度差、退款纠纷
已完结
衢州市幸福蓝海影院VIP厅遗失手机，工作人员不配合
我于1月31日在衢州市爱琴海奥特莱斯幸福蓝海国际影城vIP2厅落了个手机现场工作人员极度不配合
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服务态度差
已完结
