投诉朴朴超市售后服务欠缺

网友保保_kJSWsH66 2024-02-12

已完结

11号在朴朴上面买了一箱价值329块人民币的车厘子，收到货后发现好几个都是坏果，其他表面没坏摸着也软趴趴的。因为是送人的，朋友要求退款退货，朴朴一直以公司规定只能退100块的差价和8%坏果率一直拖着不愿意解决事情，反馈也一直在怠慢，已经两天时间了事情仍然没有一个解决方案，一直用公司规定这种霸王条款拖延时间，我的诉求是全额退款加退货，我朋友都不要那一箱车厘子了。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-29 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-23 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-23 10:31:39

用户发起投诉

2024-02-12 21:56:47

展开全部