投诉朴朴超市发货纠纷

网友保保_QKVg3YYq 2024-02-13

已完结

12日晚上在朴朴上下了一个订单，因为家附近的仓库没有货，只能写了一个经过的地铁口等着，前天晚上已经提醒了7点之后，7点10分钟左右送达，结果客服6点多就打电话，当时是骑自行车在，没有接通，然后要求再次陪送，说的是30分钟送达，结果也没有，耽误了正事，也耽误了行程，如果你说30分钟送达不了，那我就不等了，结果客服也不说，我说我离开了，客服立马取消订单，都没有经过我的同意

投诉进度

平台自动完结

2024-03-30 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-13 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-13 08:22:37

用户发起投诉

2024-02-13 08:22:00

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