乐摩吧拒绝退款，违反消费者权益，要求退还30元充值金
网友保保_jPchtiQD
已完结昨晚去镇上看电影以30元充值乐摩吧后用不上，需要全额退款，多次联系客服均表示一经充值不可退，强调金额没时限，总之就是不能退款，且介绍的情侣套餐业务也并不能使用此30元的充值金，沟通无果。 并且客服多次以“充值前协议有标明，你可以留意查看”的理由，拒绝给我退款。既然客服自己都说需要留意，也表明了不留意就容易忽略的可能性，我可以认为商家可能存在故意欺诈，在充值过程中，乐摩吧商家未采取技术手段或其他措施，在页面上直接进行强提示及明确的标注，也并未在商品销售必经流程中设置显著的提示程序，从未与我进行“一对一”确认。我与商家双方从未就此不退款达成过协议，只是商家单方的“需要留意的”的“标注” 行为，逼迫我接受。 随后在充值后，我想申请退款，但商家拒绝退款，这一行为属于强制消费者接受其尚未提供的服务，剥夺了我接受服务的选择权，属于免除经营者责任、排除消费者主要权利的格式条款，违反《消费者保护法》第九条、第十六条三款规定。
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