乐摩吧设备无法使用且联系不到客服
我在消费他家的时候，第一次扫了一个18块钱的，但是用不了，给客服打电话，客服让我扫码我扫码了，但是他还是用不了，然后我想再联系他，就联系不上他了，联系电话187****9518
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设备无法使用、申请退款、联系不到客服
处理中
乐摩吧按摩椅无法使用且拒绝退款
10月2日下午3点28分，在重庆市南岸区福来得儿童乐园4楼消费20元按摩项目，但按摩椅纹丝不动，没有任何动静。但手机系统显示时间在运转，并立即查看。三分钟左右机器开始驱赶顾客，无法正常使用按摩仪，并立即申请售后，要求退款。系统显示需要审核，但于10月3号今天早上乐摩吧回复拒绝。
经和乐摩吧后台客服沟通，后台已经查看当时机器有问题，本人起身离开检查。并愿意赔偿相等价值的优惠券和服务时长。恶意不愿意退款。
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设备无法使用、申请退款、不予退款
处理中
乐摩吧客服误导不退款
我于2025年3月在乐模优选上买了一个颈部按摩仪器，当时买了M码，太小了，带不进去就打算退款，然后那边客服说可以给我换成L码的，又把我的退款申请给驳回了，然后我就听他的等货到了试一试看效果好不好，
戴了之后很鸡肋又重，我就问他申请退款，那个时候的客服说申请退款的话，他们不包运费，我想着运费还要几十块钱，好贵呀。这个客服误导了我，因为最近翻看他那个商品页面，发现他们是应该包运费的，当时的客服如果实话实说，可能我维权就容易一些，现在那个商品一次电量也没有冲过，完全是全新的状态，我要求退款或者是换成其他有功效的东西，然后那个客服不给我退也不换，他上面明明写着一年之内只换不修，现在退款窗口也关闭了，我没有办法了。
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申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
乐摩吧按摩椅损坏且退款不公
我在电影院买了29.9双人按摩套餐椅子是坏的 我和家人在一起 退款只退了一半 有一把椅子是用不了的 客服态度极差 阴阳怪气
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设备无法使用、不予退款、服务不到位
处理中
乐摩吧按摩椅故障拒退款投诉
我于2025年9月20号3.40分于恒升乐摩吧消费 买了45分钟的时长 因为我比较喜欢 刚开始先摁腰 所以我就先调了一下腰部 摁了10分钟左右 我就调到了肩颈 结果就发现肩颈这两块有问题 然后拍摄视频给客服一直扯皮 给我40分钟优惠劵 说看不到故障 不能退 那我想说这两个东西能等值吗 到头来不还是你们赚钱 工号2102客服 我要求对2102客服进行处罚 并退款 这明显就是服务问题 简直就是刑具啊这个按摩椅
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设备无法使用、不予退款、服务不到位
处理中
按摩椅故障且退款要求受阻
我于2025年9月4日，在上海市闵行区宜山路2008号科技绿洲三期负一楼的美食广场，用按摩椅。椅子有故障，椅子正常情况下会成平躺状态，但是这个椅子差点翻过去，我不敢做了，要求要退款，但是他们要求必须要有视频。
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设备无法使用、申请退款、不予退款
已完结
乐摩吧按摩椅无法使用且拒绝退款
我在2025.8.21号下午13：19分在河北唐山市路南区 万客来商场一楼按摩椅下了个15分钟订单 结果十分钟过去了 按摩椅一点反应都没有 根本无法进行正常运转 我给客服打去电话退款 客服说只能补偿我个现金券 不给退款
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设备无法使用、不予退款、服务不到位
已完结
乐摩吧设备故障与客服处理不当
我在体验乐摩吧设备时出现故障，我去找他们客服咨询在我第一个订单时给我的回复是操作错误，当时的反馈是机器无法运作，第一次订单时长四十分钟，在客服重新运作后我休息了半小时，醒来时续费了他们的服务才发现他们持续对我的肩颈按摩了四十分钟并且在下一个订单持续进行，我再次去找客服了解情况，对方告诉我是设备问题让我更换设备，并以带有时限的优惠券为补偿，我告知对方我不接受这样的补偿，对方回应我为她没有权限，在我打电话咨询过可以上报后客服仍旧告诉我没有权限，并且改口设备问题为我方问题，对方客服认为我在他们按摩椅测试体型时动作不当，但我可以保证我没有任何动作，对方持续这样回应，并拒绝对两次订单进行退款。
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设备无法使用、客服不处理、计费有误
已完结
按摩时长不足且未退全款
本人于2025年8月1日晚八点42在万达影城5号厅7排5座支付一小时按摩，中途机器自行停止，时长不够。要求退全款处理。
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设备无法使用、不予退款、退还押金
已完结
乐摩吧按摩服务退款纠纷
在万达广场乐摩吧按摩 开始按了几分钟根客服打电话说有事先走了能不能退 回来不给退给的卷 那个优惠卷用的时候停电了 让退款非说优惠卷免费的
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服务态度差、退款纠纷、设备无法使用
已完结
