按摩椅故障且退款要求受阻
我于2025年9月4日，在上海市闵行区宜山路2008号科技绿洲三期负一楼的美食广场，用按摩椅。椅子有故障，椅子正常情况下会成平躺状态，但是这个椅子差点翻过去，我不敢做了，要求要退款，但是他们要求必须要有视频。
投诉问题
设备无法使用、申请退款、不予退款
处理中
乐摩吧按摩椅无法使用且拒绝退款
我在2025.8.21号下午13：19分在河北唐山市路南区 万客来商场一楼按摩椅下了个15分钟订单 结果十分钟过去了 按摩椅一点反应都没有 根本无法进行正常运转 我给客服打去电话退款 客服说只能补偿我个现金券 不给退款
投诉问题
设备无法使用、不予退款、服务不到位
处理中
乐摩吧设备故障与客服处理不当
我在体验乐摩吧设备时出现故障，我去找他们客服咨询在我第一个订单时给我的回复是操作错误，当时的反馈是机器无法运作，第一次订单时长四十分钟，在客服重新运作后我休息了半小时，醒来时续费了他们的服务才发现他们持续对我的肩颈按摩了四十分钟并且在下一个订单持续进行，我再次去找客服了解情况，对方告诉我是设备问题让我更换设备，并以带有时限的优惠券为补偿，我告知对方我不接受这样的补偿，对方回应我为她没有权限，在我打电话咨询过可以上报后客服仍旧告诉我没有权限，并且改口设备问题为我方问题，对方客服认为我在他们按摩椅测试体型时动作不当，但我可以保证我没有任何动作，对方持续这样回应，并拒绝对两次订单进行退款。
投诉问题
设备无法使用、客服不处理、计费有误
处理中
按摩时长不足且未退全款
本人于2025年8月1日晚八点42在万达影城5号厅7排5座支付一小时按摩，中途机器自行停止，时长不够。要求退全款处理。
投诉问题
设备无法使用、不予退款、退还押金
处理中
乐摩吧按摩服务退款纠纷
在万达广场乐摩吧按摩 开始按了几分钟根客服打电话说有事先走了能不能退 回来不给退给的卷 那个优惠卷用的时候停电了 让退款非说优惠卷免费的
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、设备无法使用
已完结
乐摩吧按摩椅使用后出现淤青要求退款
2025年6.9日使用了乐摩吧按摩椅，花费了36元，按摩体验特别差，特别疼，回家看背上腿上都有淤青，我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、设备无法使用
已完结
乐摩吧促销员误导消费，退款遭拒不合理
促销员推销两次卡37.6用不完到期自动退，今天联系客服退剩下一次的钱客服说不能退，同一公司员工两种说法纯属欺*消费者，希望相关部门帮忙解决一下这个问题谢谢
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
乐摩吧按摩椅虚假宣传未提供肩颈按摩服务
在合肥肥东吾悦广场按摩椅进行按摩服务，特别增加了肩颈按摩服务，但是实际并未进行肩颈按摩，只是增加了时间，是虚假宣传。
投诉问题
虚假宣传
已完结
乐摩吧点错无退费功能且客服态度差
点错了没有退费功能，也没有享受服务.客服跟机器人一样回避问题
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、霸王条款
已完结
乐摩吧按摩券颈部无法按摩要求退款
我于2025年4月24日在抖音电商平台购买乐摩吧按摩券出现颈部位置按不到问题侵害了消费者权益我的诉求是退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、设备无法使用
已完结
