和平精英退款

网友保保_KSMu4MYq 2024-02-14

已完结

2024年2月14日，在腾讯游戏和平精英里抽取车币，在充值12868元后仍未获得，与游戏公示的概率不符，造成重大经济损失！现在需要全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-31 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-02-15 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-14 22:35:39

用户发起投诉

2024-02-14 22:34:36

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

12868元

投诉编号：

96761146

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