在支付宝直播间乐助手下了两笔100元的话费，只到账了一笔

网友保保_EF3iUYuj 2024-02-16

已完结

2月13日，在支付宝乐助手直播间20点46分和49分分别充值了两笔100元的话费。21点01分的时候到了一笔。第二天早上醒来发现第二次话费还没到账就及时联系客服，按照要求上传图片和视频进行售后。之后客服就没有任何回音了。支付宝直播间出了事，我认为作为一个平台也应当有责任赔偿我损失

投诉进度

用户评价

2024-02-18 21:21:09

是否满意

满意

平台评价

#客服态度好、#处理专业、#跟进及时

品牌评分

用户申请完结

2024-02-18 21:20:52

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

申请原因

商家补发了没发货的100元话费

用户补充投诉

2024-02-16 05:11:17

补充内容

充值手机号没有问题，最后一个到账了一笔。希望贵公司尽快退款处理

平台跟进

2024-02-16 05:05:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-16 05:05:42

用户发起投诉

2024-02-16 05:01:02

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