投诉多多买菜售后服务欠缺

网友保保_MfBxJYt1 2024-02-16

已完结

多多司机送货到自提点以后，本人去拿2次，但是自提点拒绝提供货物，并说多多买菜没有送货，第二次本人没有拿到货物以后，并说明回去会申请退货，填写的理由是商家拒绝提供货物。商家加我微信，诱导我改成平台缺货。并说明会私下退款，但是根本不处理。并说是拼多多不送货。跟她没关系。图一图二都是证据！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-02 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-02-16 17:01:34

补充内容

这个是自提点商家说司机未送到，后面多多那边提供送到了的照片

平台跟进

2024-02-16 16:40:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-16 16:40:26

用户发起投诉

2024-02-16 16:37:44

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