投诉朴朴超市退款纠纷

网友保保_48WQDrru 2024-02-16

已完结

朴朴超市给品类卡取名年货卡，那时候购买页面也没有鲜明标注是品类卡，限定购买10个品牌，诱导消费者购买，强行捆绑销售。我要求退款，商家拒不退款。在我上次投诉，商家打给我说只能赔19块优惠券，然后我同时在其他平台看到很多消费者也存在同样的维权问题，可商家给出了不同的解决方案:赔偿39元优惠券、19元优惠券、10元优惠券不等。这不是糊弄人吗?为什么区别对待消费者啊。在我拒绝不平等的处理结果之后，商家就消极处理了，根本不管我的维权诉求。而且不知道是不是因为我的投诉，我在朴朴直播间中奖的20元优惠券也迟迟不发放

投诉进度

用户申请完结

2024-02-18 18:01:15

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台跟进

2024-02-17 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-16 18:57:47

用户发起投诉

2024-02-16 18:56:49

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