购买黄金被误导，要求福泽人珠宝退款赔偿
网友保保_6d34fa3e
已完结
在2024年1月11号上午十一点左右 在（株洲市大金行山鹰店）福泽人珠宝店内购买足金吊坠 花费2200元，后查询黄金克重只有1.751克，在购买期间，我奶奶说这个很轻，导购反正避重就轻说是因为这个面积大，分摊下来，才轻，导致我在不知晓克重情况下以1256.4元/克的价格购买了一口价黄金，并且该品牌已说明首饰要复称 ，重量与标签一致，导购从未提醒过，本人也未签字确认。 第一这是违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 第二未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款
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品牌评价
服务态度好，给了合理的解决方案，也给了我售后服务
用户申请完结
申请原因
其他平台已解决，服务态度好，已进行沟通，解决了
解决方式
已解决
解决方案
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