上学吧App不退学币，课程收费乱收

网友保保_ZyouvqSD 2024-02-18

已完结

我于2024.01.18用180元钱买了课程，然后还有27学币多余，2024.2.18我去看，说我的课程过期了，我算了一下才一个月就要150，我看了一下今天的购买课程是96一年，学币27也不给退，我希望要么180退款，要么27退款，课程时间延迟一年

投诉进度

用户申请完结

2024-02-18 16:46:14

解决方式

已解决

解决方案

课程延期

消费保投诉平台跟进

2024-02-18 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-18 09:28:16

用户发起投诉

2024-02-18 09:24:45

投诉信息

上学吧

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款课程延期

涉诉金额：

180元

投诉编号：

96769087

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