投诉寺库发货纠纷

网友保保 2024-02-18

已完结

我于2022年10月23日在寺库平台购买一支金额为1275元的迪奥香水，订单号是60****06****18. 购买后一个多星期不发货，我催了一下 就一直不发货了，我就申请退款.直到现在都不退给我，在此期间多此致电寺库客服，客服多次承诺退款未实现，一欺骗手段对付我而且态度极其恶劣，一两年了什么流程都该走完了吧。一个app平台可以这么大张旗鼓的欺骗消费者及扣押消费者的资金.我实在是细思极恐.究竟是有什么后台才可如此猖狂.实在太可怕了.请你们帮帮我吧！谢谢🙏

投诉进度

平台自动完结

2024-04-04 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-18 10:33:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-18 10:33:15

用户发起投诉

2024-02-18 10:30:22

展开全部