开店宝支付乱收费投诉:退还重复POS流量费和系统接入费

网友保保_SwsmfDpT

已完结

本人反映,开店宝支付服务有限公司在POS机刷卡时存在乱收取费用的问题,本人于2024年2月18日在本人门店和客户完成一笔交易,金额39856元,使用开店宝支付服务有限公司的POS机进行刷卡交易,交易完成后实际到账金额为38977.74元,中间收取各项费用合计878.26元。经咨询客服后确认费用为刷卡手续费179.14(39856*0.6%);重复收取POS流量卡费用99元(2024年1月已经收取过该笔费用);600.12元为收取的开店宝系统接入费,该笔费用在本人办理POS机时并未告知有此项目收费且之前的交易也未扣除该笔费用。 本人认为,开店宝支付服务有限公司(统一社会信用代码9131****78****5328)收取的费用为乱收费 本人要求,退还重复收取的POS流量费99元,退还收取的开店宝系统接入费600.12元。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,您的终端费率已过优惠期,您的费率已恢复成标准费率,感谢您的理解与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像