易收银拒绝注销pos机和商户信息，违反法律法规

网友保保_x1K8myZu 2024-01-10

已完结

我有一台易收银pos，归易生支付有限公司管理。由于机器不再使用，拨打客服电话和在线客服要求注销pos和商户信息，客服人员说已经注册的机器不能注销，这就奇怪了，你们规定是要大于法律法规的吗？谁给你们的权利， 现要求立即注销pos机和注销个人商户信息！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-25 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-19 14:19:58

跟进内容

您好，经查询核实非我司产品，感谢您的理解与支持。

平台跟进

2024-01-19 14:16:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-10 10:03:08

用户发起投诉

2024-01-10 09:57:27

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