小白云课堂拒绝退款，学员维权遭遇困境

网友保保_9gqcSLKZ 2024-02-19

已完结

我是在小红书找到这个小白云课堂机构的，本以为自己能一直好好学习板绘，但是在营销员的一番说辞后，报了两门课程，看了这些课程是比较枯燥乏味的，进度也很慢，现在不想学了，我找机构人员退款，不给我处理。学费总共是2500元，付了五百元，然后剩下的两千元走了淘宝，花呗分期贷款，我跟她说退款，她说是不允许退款的，故意绕开退款的话题，一直扯开话题说别的，以下是聊天记录和付钱记录

投诉进度

平台自动完结

2024-04-05 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-19 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-19 15:16:51

用户发起投诉

2024-02-19 15:12:55

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