小白云课堂
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山东小白教育科技有限公司
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邮箱:xiaobaijiaoyu@yeah.net
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小白云课堂是一款为职场小白打造的线上学习平台,隶属于山东小白教育科技有限公司,创建于2020年2月,总部位于山东济南,是一家新型在线职业教育平台。
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
小白云课堂直播课未提供,客服不回消息,要求退费
我于2022年5月19日,在微信公众号,购买了小白云课堂的课,购买之前说每天有直播课,跟着老师学,课下看录播课。但是购买后一节直播没有,只让看录播,老师只会在企微群里发作业。而且由于工作原因目前只看了4、5节课,后续无法学习,希望退费,还有客服就是个摆设,发消息从来不回 如果不同意退费就起诉
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
小白云课堂虚假宣传欺诈消费者
投诉 去年五月在小红书刷到他们虚假宜传,叫我诱导到微信消费,期间一直跟我说学习一段时间后会有接单,但事实是直到今年五月和我同期的也都没有接单的,并且一直说在审核,一拖再拖,每次发布也都是复制粘贴作业,最主要的是所有课程均为录播,不存在小班教学,课程并没有有用的内容,且均为网上可以搜到的基础课程,在他们的诱导下,让我缴纳2392元,由于我没有那么多钱,她甚至试图诱导我开花明分期,最终我交了1500元。她并没有给我开发票,现在我认为他们存在欺诈消费者的行为,要求退费,他们一直拖着不给处理。我认为最重要的是课程质量太养,对我没有一点帮助,商家虚假宜传,诱导消费,现在我要求取消课程,他们拒不退费,因此投诉
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
小白云课堂报名费退款纠纷
2024年4月16,在手机上报名山东小白教育科技有限公司,费用是3388,学习两天不想学了,联系工作人员,说只能退,1370,要扣2018元,才三天就要扣2018。工作人员说扣款计算为 礼包:299 违约金:3388*20%=677.6 课程费用: ACAA:600 3388 × 1.8% × 4=237.16 3388 × 3% × 2=203.28 合计退回1370.96 1,之前报名时说的礼包和ACAA都是免费的,现在又说是有费用的, 2,学习不到三次,就说学了很多,要扣学习费用237+203,太无语了 这些之前都没有跟我们说过,也没有说违约金的费用有677, 在报名之前,以各种优惠和福利引诱报名,说是包教包会,学了两周之后包接单,赠送什么大礼包,什么ACAA培训,优惠倒计时还剩3小时,让我赶快报名,不接单包退的 结果要退的时候,各种费用就来了,要扣2000多
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
小白云课堂无故拒绝退款
我在2023年年底有购买小白云课堂的绘画课程但是只观看过一次,费用是1500块钱,最初告诉我的是因为是录播课始终都能看所以没法退费但2024年4月份近期因为我个人身体原因需要在医院进行手术所以重新登陆上了它这个小白云课堂的课程界面但是显示无课程可观看它们又后台查看告诉我可以观看我又登上去看依旧无课程显示之后就随意敷衍我不给予回复我只是想活命想退回这1500块钱交医药费进行手术难道真的是健康的人才能活着身体不健康的人就没机会没命活吗
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉小白云课堂课程质量差,诱导消费要求退课还拒不退费
投诉 去年十一月在小红书刷到他们虚假宜传,叫我诱导到微信消费,期间一直跟我说学习一段时间后会有接单,但事实是直到今年二月和我同期的也都没有接单的,每次发布也都是复制粘贴作业,最主要的是所有课程均为录播,不存在小班教学,课程并没有有用的内容,且均为网上可以搜到的基础课程,在他们的诱导下,让我缴纳2392元,由于我没有那么多钱,她甚至试图诱导我开花明分期,最终我交了1500元,后面补了400元,她并没有给我开发票,现在我认为他们存在欺诈消费者的行为,要求退费,他们一直拖着不给处理。我认为最重要的是课程质量太养,对我没有一点帮助,商家虚假宜传,诱导消费,现在我要求取消课程,他们拒不退费,因此投诉
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
小白云课堂拒绝退款,学员维权遭遇困境
我是在小红书找到这个小白云课堂机构的,本以为自己能一直好好学习板绘,但是在营销员的一番说辞后,报了两门课程,看了这些课程是比较枯燥乏味的,进度也很慢,现在不想学了,我找机构人员退款,不给我处理。学费总共是2500元,付了五百元,然后剩下的两千元走了淘宝,花呗分期贷款,我跟她说退款,她说是不允许退款的,故意绕开退款的话题,一直扯开话题说别的,以下是聊天记录和付钱记录
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉小白云课堂收费问题
我是在小红书找到这个小白云课堂机构的,本以为自己能一直好好学习板绘,但是在营销员的一番说辞后,报了两门课程,看了这些课程是比较枯燥乏味的,进度也很慢,现在不想学了,我找机构人员退款,不给我处理。学费总共是2500元,付了五百元,然后剩下的两千元走了淘宝,花呗分期贷款,我跟她说退款,她说是不允许退款的,故意绕开退款的话题,一直扯开话题说别的,以下是聊天记录和付钱记录。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉小白云课堂收费问题
在小红书宣传的天花乱坠,结果直播课变成录播课,多次找他退款,一直说问在问别人拖了好久才说不退。并且并未说明是录播课,很明显就是故意也并未告诉我是录播课,让别人以为是录播课并且他也得知我还未成年,不想买的,毕竟金额太大了也想学习,不过聊天他一直诱导我买,还建了个群在那里巴拉巴拉个不停 买了之后才得知是录播课想退, 但不给退。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
投诉山东小白教育科技有限公司 诱导消费 沟通退款一直回避问题
在一开始只是想着免费学习三节课程就可以了,第一节课学完就简单明了的评价了几句,第二天课完后,就一直说现在有几十个人享受优惠还赠送一只笔,她就一直催促我只有这一次机会,然后我想着看看价格,也是不便宜,我就一直推迟,我说不要了虽然在想学,价格不便宜呀,然后近几天她就说给我申请到了什么先交500定金,先学习这,之后可以慢慢交,然后我就一时糊涂知识尚浅交了500定金,现在我才反应过来,没有任何协议合同。这两天时间我一直在和她们好好商量,能不能退回定金。到现在一直不说话我也是学生,实在是不知道怎么办了。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
投诉小白云课堂课程质量差
我去年买的课程 交完钱就是发个基本手绘视频 网上都能搜到的那种 没有学的意义 本想靠平台 能接单赚钱所谓的班主任推三阻四 根本不管 收了钱直接摆烂我至今学到的知识都是自己绘 画技巧都是网上自学的 与她的教学毫无瓜葛我 要求现在退款 就是骗子存在诱导欺骗消费者
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
小白云课堂直播课未提供,客服不回消息,要求退费
我于2022年5月19日,在微信公众号,购买了小白云课堂的课,购买之前说每天有直播课,跟着老师学,课下看录播课。但是购买后一节直播没有,只让看录播,老师只会在企微群里发作业。而且由于工作原因目前只看了4、5节课,后续无法学习,希望退费,还有客服就是个摆设,发消息从来不回 如果不同意退费就起诉
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
小白云课堂虚假宣传欺诈消费者
投诉 去年五月在小红书刷到他们虚假宜传,叫我诱导到微信消费,期间一直跟我说学习一段时间后会有接单,但事实是直到今年五月和我同期的也都没有接单的,并且一直说在审核,一拖再拖,每次发布也都是复制粘贴作业,最主要的是所有课程均为录播,不存在小班教学,课程并没有有用的内容,且均为网上可以搜到的基础课程,在他们的诱导下,让我缴纳2392元,由于我没有那么多钱,她甚至试图诱导我开花明分期,最终我交了1500元。她并没有给我开发票,现在我认为他们存在欺诈消费者的行为,要求退费,他们一直拖着不给处理。我认为最重要的是课程质量太养,对我没有一点帮助,商家虚假宜传,诱导消费,现在我要求取消课程,他们拒不退费,因此投诉
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
小白云课堂报名费退款纠纷
2024年4月16,在手机上报名山东小白教育科技有限公司,费用是3388,学习两天不想学了,联系工作人员,说只能退,1370,要扣2018元,才三天就要扣2018。工作人员说扣款计算为 礼包:299 违约金:3388*20%=677.6 课程费用: ACAA:600 3388 × 1.8% × 4=237.16 3388 × 3% × 2=203.28 合计退回1370.96 1,之前报名时说的礼包和ACAA都是免费的,现在又说是有费用的, 2,学习不到三次,就说学了很多,要扣学习费用237+203,太无语了 这些之前都没有跟我们说过,也没有说违约金的费用有677, 在报名之前,以各种优惠和福利引诱报名,说是包教包会,学了两周之后包接单,赠送什么大礼包,什么ACAA培训,优惠倒计时还剩3小时,让我赶快报名,不接单包退的 结果要退的时候,各种费用就来了,要扣2000多
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
小白云课堂无故拒绝退款
我在2023年年底有购买小白云课堂的绘画课程但是只观看过一次,费用是1500块钱,最初告诉我的是因为是录播课始终都能看所以没法退费但2024年4月份近期因为我个人身体原因需要在医院进行手术所以重新登陆上了它这个小白云课堂的课程界面但是显示无课程可观看它们又后台查看告诉我可以观看我又登上去看依旧无课程显示之后就随意敷衍我不给予回复我只是想活命想退回这1500块钱交医药费进行手术难道真的是健康的人才能活着身体不健康的人就没机会没命活吗
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉小白云课堂课程质量差,诱导消费要求退课还拒不退费
投诉 去年十一月在小红书刷到他们虚假宜传,叫我诱导到微信消费,期间一直跟我说学习一段时间后会有接单,但事实是直到今年二月和我同期的也都没有接单的,每次发布也都是复制粘贴作业,最主要的是所有课程均为录播,不存在小班教学,课程并没有有用的内容,且均为网上可以搜到的基础课程,在他们的诱导下,让我缴纳2392元,由于我没有那么多钱,她甚至试图诱导我开花明分期,最终我交了1500元,后面补了400元,她并没有给我开发票,现在我认为他们存在欺诈消费者的行为,要求退费,他们一直拖着不给处理。我认为最重要的是课程质量太养,对我没有一点帮助,商家虚假宜传,诱导消费,现在我要求取消课程,他们拒不退费,因此投诉
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
小白云课堂拒绝退款,学员维权遭遇困境
我是在小红书找到这个小白云课堂机构的,本以为自己能一直好好学习板绘,但是在营销员的一番说辞后,报了两门课程,看了这些课程是比较枯燥乏味的,进度也很慢,现在不想学了,我找机构人员退款,不给我处理。学费总共是2500元,付了五百元,然后剩下的两千元走了淘宝,花呗分期贷款,我跟她说退款,她说是不允许退款的,故意绕开退款的话题,一直扯开话题说别的,以下是聊天记录和付钱记录
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉小白云课堂收费问题
我是在小红书找到这个小白云课堂机构的,本以为自己能一直好好学习板绘,但是在营销员的一番说辞后,报了两门课程,看了这些课程是比较枯燥乏味的,进度也很慢,现在不想学了,我找机构人员退款,不给我处理。学费总共是2500元,付了五百元,然后剩下的两千元走了淘宝,花呗分期贷款,我跟她说退款,她说是不允许退款的,故意绕开退款的话题,一直扯开话题说别的,以下是聊天记录和付钱记录。
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉小白云课堂收费问题
在小红书宣传的天花乱坠,结果直播课变成录播课,多次找他退款,一直说问在问别人拖了好久才说不退。并且并未说明是录播课,很明显就是故意也并未告诉我是录播课,让别人以为是录播课并且他也得知我还未成年,不想买的,毕竟金额太大了也想学习,不过聊天他一直诱导我买,还建了个群在那里巴拉巴拉个不停 买了之后才得知是录播课想退, 但不给退。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
投诉山东小白教育科技有限公司 诱导消费 沟通退款一直回避问题
在一开始只是想着免费学习三节课程就可以了,第一节课学完就简单明了的评价了几句,第二天课完后,就一直说现在有几十个人享受优惠还赠送一只笔,她就一直催促我只有这一次机会,然后我想着看看价格,也是不便宜,我就一直推迟,我说不要了虽然在想学,价格不便宜呀,然后近几天她就说给我申请到了什么先交500定金,先学习这,之后可以慢慢交,然后我就一时糊涂知识尚浅交了500定金,现在我才反应过来,没有任何协议合同。这两天时间我一直在和她们好好商量,能不能退回定金。到现在一直不说话我也是学生,实在是不知道怎么办了。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
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投诉小白云课堂课程质量差
我去年买的课程 交完钱就是发个基本手绘视频 网上都能搜到的那种 没有学的意义 本想靠平台 能接单赚钱所谓的班主任推三阻四 根本不管 收了钱直接摆烂我至今学到的知识都是自己绘 画技巧都是网上自学的 与她的教学毫无瓜葛我 要求现在退款 就是骗子存在诱导欺骗消费者
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