投诉厦门航空行李丢失/损坏
网友保保_doIXHy8Q
已完结你好，我在1.2号从厦门飞广州，落地取行李没注意到行李箱裂开，我上地铁才发现。我不知道这种行李箱破损可以要求赔偿，然后我就没有管了。直到今天，我在小红书上刷到有人说坐飞机，行李箱破损，航空公司可以赔偿，我就问问你们我这个情况怎么赔？刚刚厦门航空客服给我打电话，说超过时间了，不能赔偿。我请问，破损是我让他破的吗，我要是知道能赔偿，我至于等到今天吗，你们航空公司的问题，凭什么要消费者买单？一直和我说赔不了，赔不了我找谁啊，自认倒霉吗？怪我当时没看见吗？我拍的行李箱上还有我的航班信息，我总不能拿一个早就破损的行李箱找你们赔偿吧？我要是早发现，在落地的时候，大可以找工作人员处理，你们现在的回复是超过时间不给处理。我要赔偿谢谢。
投诉进度
用户申请完结
2024-02-21 17:18:55
用户补充投诉
2024-02-20 23:00:35
补充内容
你好，我在1.2号从厦门飞广州，落地取行李没注意到行李箱裂开，我上地铁才发现。我不知道这种行李箱破损可以要求赔偿，然后我就没有管了。直到今天，我在小红书上刷到有人说坐飞机，行李箱破损，航空公司可以赔偿，我就问问你们我这个情况怎么赔？刚刚厦门航空客服给我打电话，说超过时间了，不能赔偿。我请问，破损是我让他破的吗，我要是知道能赔偿，我至于等到今天吗，你们航空公司的问题，凭什么要消费者买单？一直和我说赔不了，赔不了我找谁啊，自认倒霉吗？怪我当时没看见吗？我拍的行李箱上还有我的航班信息，我总不能拿一个早就破损的行李箱找你们赔偿吧？我要是早发现，在落地的时候，大可以找工作人员处理，你们现在的回复是超过时间不给处理。我要赔偿谢谢。
平台审核通过
2024-02-19 19:37:15
用户发起投诉
2024-02-19 19:33:56
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