厦门航空虚假宣传，要求退款1998元

谢丹丹 2024-02-20

已完结

在机场被厦门航空骗了1998元办了VIP卡，现在我要求厦门航空退回1998元 在机场时机场工作人员讲厦门航空vip卡当时给我们宣传的是充1998送1000元，立马到账3000元，这3000元可以用于订机票，订车票，订酒店，订高铁都行，她知道我当时着急登机，她就含糊其辞的说在他们的微信公众号订机票比其他软件买票都便宜，还可以在全国范围内享受机场贵宾休息室服务，还可以帮他人买票！后来买回程票才发现厦门航空给的微信公众号《民航联盟》订机票并没有便宜这么多，甚至有些航班还比其他软件买票贵，而且余额3000元显示的还是电子卷，不是余额，而且每次还要打电话给客服订票才有优惠，试着订机票发现不是我想的全部抵扣机票钱，而且一次能从中抵扣五十元，所以我认为推销人员存在虚假宣传，我就想着联系他们的客服让他们退款，可是我发现他们的客服电话是空号，根本联系不到人，现在我要求厦门航空退回1998元，我不想要这个会员卡，希望平台能尽快处理，谢谢

投诉进度

用户评价

2024-02-20 22:50:59

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满意

平台评价

#跟进及时、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2024-02-20 22:50:32

申请原因

厦门航空客服人员打电话说我投诉的不归厦门航空管，

用户补充投诉

2024-02-20 11:07:57

补充内容

不好意思，购买平台是航服联盟，

平台跟进

2024-02-20 11:00:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-20 10:59:51

用户发起投诉

2024-02-20 10:55:15

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