投诉KOO钱包高额利息问题，要求只还本金，解决征信问题

曾梦婷 2024-02-19

已完结

2024年1月12日上午10点，高小媚是KOO钱包平台业务员，上午到我店里进行宣传，高小媚连哄带骗，在我没有了解清楚的情况下，拿到我的手机给我申请额度并且高小媚一直强调说申请下来放着就行，也不需要利息，就当个备用金，没想到申请下来就直接打在我的银行卡里去了，直接进行了12个月分期，而且是高额利息，后面一直跟业务员高小媚和她们经理协商，她们就叫我说等到下个月的还款日还进去就行利息就几百块，结果到了还款日2024年2月12号的时候发现根本不能提前还款只能一期一期的还，这不就是骗子吗？ 骗取利息费用 ，一个月的利息要一千多块，如果说这个钱是我自己自愿借出来的，利息再高我也会按时还进去，但是我不清楚的情况下直接进行了分期，这让我怎么去还，本金在我手上我也一分没有用

投诉进度

平台完结

2024-02-22 15:49:00

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

KOO钱包-紫河回复：您好，我司已于2024年2月20日联系客户未接通，我司会再次与您联系，请您保持手机畅通注意接听来电。如有疑问请拨打客服热线40****1686（周一至周日9:00—20:00）谢谢！

平台跟进

2024-02-20 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-19 20:43:46

用户发起投诉

2024-02-19 20:39:27

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