商家虚假宣传拒不退费

网友保保_xVNHI8cQ 2024-02-20

已完结

去年购买公务员考试课程，后因商家虚假宣传，要求退费，商家以各种理由拒不退费，已经过了半年左右，没有处理解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-06 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-02-20 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-20 09:41:24

用户发起投诉

2024-02-20 09:35:40

投诉信息

易岸教育（山东）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

12999元

投诉编号：

96775315

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