朴朴超市充值活动欺诈消费者，要求退款！

网友保保_ecoQJ31R 2024-02-20

已完结

本人在已经选购好商品的时候，看到有充值88元可换购纸巾、牛奶等商品的活动，就充值了，要结算的时候，才发现充值余额只能用于购买指定品牌，这不纯纯诈骗吗？？欺骗消费者充值，第一时间联系客服，客户告知不能退款，购买界面没有醒目提示不能退，并且余额压根就没用，为什么不能退款？看到有很多人投诉关于这个年货卡的事了，希望能妥善处理，给大家一个满意的答复，规范市场！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-06 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-20 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-20 10:18:38

用户发起投诉

2024-02-20 10:14:33

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