朴朴超市售卖发霉水果，危害消费者健康

网友保保_Sn0xQbHQ 2024-03-17

已完结

本人于3月16号晚4点多的时候买了朴朴超市的黄金百香果，收到货约11点，食用时（大概快12点）发现口感怪异，口味不对，后发现袋子中有发霉的，后因客服已经下班，没办法反应。今天3月17日，我睡醒后立即向客服反映后，所谓的高级专员跟我联系，推脱责任，不认账。 诉求：根据《消费者权益保护法》40条和55条，以及《食品安全法》第148条，我要求退款+赔偿500元。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-02 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-18 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-17 20:32:43

用户发起投诉

2024-03-17 20:28:50

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