上汽大众变速箱产品质量问题投诉

网友保保_ZlHJks2D 2024-02-20

已完结

2018年5月购买的途观L，目前行驶65000公里，此次长途旅行出现变速箱故障，行驶过程中，发动机转速需到3000转左右，变速箱才自动换挡，无246及倒档，期间需多次熄火重启车辆才暂时无故障，但一旦长时间龟速行驶便出现黄色三角警示感叹号和发动机故障报警，回京后去4S检查，为离合器位置传感器2电气故障，无法更换传感器，需更自费换主电路板，费用约7000元左右，本人自购车后一直在4S店按厂家推荐要求进行正常保养，现在出现此种情况，应为产品质量问题，设计缺陷及品控不严所致，同时本人也在各大平台搜索大众此款湿式7速双离合在各类型车辆经常出现该故障，故在此投诉大众厂家欺诈坑骗消费者，侵犯消费者权益，要求免费召回更换此部件。

投诉进度

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2024-02-29 14:52:42

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用户申请完结

2024-02-29 14:52:21

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解决方案

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平台跟进

2024-02-28 16:34:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-20 16:12:58

用户发起投诉

2024-02-20 16:07:06

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