投诉KOO钱包-紫河：虚假宣传高额贷款，暗藏高利率违约金，要求提前还款

网友保保_Q2iaDTUY 2024-02-20

已完结

今天店里来了一个推销说浦发贷款备用金之类的话，说不用就不产生利息，说看我支付宝芝麻分，于是给他看了，说640以上可以贷款1到20万块钱，利息非常低一万块钱一天才3元，还说在上面借钱的话以后提额度就越高，还可以提前还贷，利息非常低，没有告知有提前还有违约金，违约金比例为告知，下载可Koo之后，我说这额度也不高，并且暂时也没有用 先不开了，业务员百般诱导，一直说利率比公积金低，用了之后提额利率耕更低，然后他就在《Koo钱包》主动给我借了3W多块钱，还分了12期还，白天忙没时间看，到了晚上打开一看，借三万块钱分12期还连本带利要36876.02左右，利率高达13%，提前还的话要付违约金百分之三，就是975块钱，白天业务员没和我说有违约金什么的，合同也没有给看，简直就是骗子，

投诉进度

平台完结

2024-02-22 15:55:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

KOO钱包-紫河回复：根据您反馈的问题2024年2月21日已有相关人员去电联系并进行处理，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线40****1686（周一至周日9:00—20:00）进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！

平台跟进

2024-02-21 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-20 20:29:35

用户发起投诉

2024-02-20 20:23:23

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