投诉北京小步大成科技有限公司欺诈消费，要求退回课程全款3998元

网友保保_TJb3zYOu 2024-02-21

已完结

本人宝妈于2022年6月16日在支付宝花费3998元购买小步早教3-6岁学习力线上三年课程，购买时承诺可以选择开课时间，并且有1年试用课程权益，不合适可以退课，目前课程并还未选择开课，承诺初期是可以直接退款，现想要退课，目前客服联系不上，希望能退回课程全款3998元，希望得到帮助，谢谢！！！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-07 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-24 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-23 17:23:08

用户发起投诉

2024-02-21 14:23:43

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