五羊电动车续航虚标，拒绝退款，消费者维权需赔偿
网友保保_jSLZAhbe
已完结
2023年12月9日下单，2024年1月7日订单完成， 我在天猫平台五羊华飒专卖店购买了一台五羊折叠电动自行车，型号35A纯电140km，价格1605元。 购买前客服再三肯定我购买的纯电续航是140公里。 收货后，该车充满电实际骑行只有40公里。 存在严重的虚假宣传，不实销售，欺*消费者。 此电动车不但电池虚标，而且脚踏的形式虚设，并不达到骑行的要求，和合格要求。经常掉落且无法维修。 售后第一次跟客服沟通，发起了退货，但快递上面收件表示电池不收，后联系多家快递公司同样表示不收电池。 后连续3次向淘宝平台申诉反映此事，均无有效回复，淘宝平台在包庇商家敷衍消费者，拖延时间，直至错过最佳处理时间。 现须商家按照消费者权益法进行假一赔十，按照购买价格1605元的十倍赔偿损失。 按照店家续航40公里的价格是889元，却已高出716元的1605的价格出售。 已40km的续航按照140km的价格售卖，以假乱真，以次充好。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
