五羊电动车电池续航问题及售后服务投诉
网友保保_1hXEJaMO
已完结
本人于4月25收到了该电动车，由于五一假期并没太多使用，仅仅进行了试用和安装，五一假期之后本人于5月7日开始正式使用，发现电池总是出现掉电过快续航不足的问题并第一时间和商家进行反馈，商家进行的回复是新车有虚电充几次电就好了，然后本人进行多次充电后，发现此情况并没有改善，并又联系了商家，商家让我进行记录，我也记录了并发给他，他发现可能属于是电池的问题，并说让我将电池寄回去给我进行维修换新，结果本人几天找了很多物流都无法寄出电池，并又对他们进行询问，我有理由怀疑他们知道个人无法邮寄电池借此来拖延时间，他们表示他们可以叫物流来进行邮寄，并让我支付¥120的物流费，一开始我觉得非常不合理，因为是他们产品的问题，为什么要让我支付相对来说不便宜的快递费，后续呢不想拖延太久本着解决问题的态度，我也接受了，但是我让他们都有激情保障，保证优惠来的电池是续航良好的，可是商家态度一直推脱而转移话题，不对我的问题进行正面回应， 无法保障寄回来电池是续航良好的，只是一直在说他们会进行检测，我今天消费了，所以只是想让一个保障，难道不可以吗？经过这么久的*和拖延，我对他们也失去了耐心和信任所以现在要求进行退货退款
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