投诉银河左岸售后服务欠缺
网友保保_puzArQBY
已完结
南京悠悠行文化传媒有限公司，常用名银河左岸，于2023年9月21日售卖银河左岸音乐节上海站门票。购买门票后，我根据该音乐节调整我个人行程，并进行相应准备，付出大量时间与金钱。2023年9月25日，距离演出时间不足一星期，银河左岸突然公告本次音乐节延期，且延期时间不定，实为取消该活动，违反我与其之间买卖合同约定，单方解除合同，造成我个人精神财产损失。其行为违反《中华人民共和国民法典》第577条规定，严重损害消费者权益，导致我对音乐节门票市场极大不信任，丧失交易信心。我要求该公司向我支付赔偿金，并尽快确定延期时间。 诉求内容赔偿损失，退赔费用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
