华乐思教育产品质量服务差，要求退款
网友保保_FJei0eOi
已完结通过学校推荐看网课购买了该软件，2023年12月3号购买，6号收到货收后安装了8号就出现服务器内部发生错误打不开，1.14号又同样的情况，后来通过他们客服远程后当时可以用了，后几天时好时坏，后来由于小孩期末考试就没有使用，直到春节期间又遇到同样的问题打客服电话但是他们没有人接听400电话没有得到解决，直到2.19他们上班才取得联系，让登陆网址可是进去后试卷无法提交，学习档案无法打开，软件还是服务器内部发生错误依旧打不开，2.21再次与客服沟通态度极差，与之前宣传承诺的完全不符，对此产品完全失去信心，现要求退货退款
投诉进度
展开全部
