华乐思夸大软件功能，学习效果，虚假宣传，家长误以为是学校要求就买了价值2980元的华乐思家庭电脑教师
华乐思夸大软件功能，学习效果，虚假宣传，家长误以为是学校要求就买了价值2980元的华乐思家庭电脑教师
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
华乐思教育虚假宣传拒退款
通过学校推荐看网课购买了该软件，2025年8月31号购买，家里也没有电脑或平板 所以优盘没用，说手机可以用，但是手机登录激活码根本打不开 而且手机小孩是没有的 作为家长又天天上班根本没有多少时间把手机给小孩用，消费快3000买回来个废品，买的时候什么样，现在就是什么样，对孩子的学习一点帮助都没有，买了之后与之前宣传承诺的完全不符，对此产品完全失去信心， 因为回老家一个月东西没及时收货 现在打电话说不能退 。现在我要求退货退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
华乐思教育拒不退款且未激活服务
我于2024年10.13日于华乐思公司通过学校向我们宣传华乐思产品，后购买一份华乐思电脑家庭教师初中版，购买后没有任何老师或工作人员联系我，我后面也通过所留电话联系过他们，但依旧未有任何工作人员联系过我，固所买软件从未激活使用。后联系华乐思公司退费退货招到拒绝。现在想通过消费保投诉退货退费。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
华乐思教育虚假宣传诱导家长购买
华乐思电脑家庭教师教育软件，通过学校给家长虚假宣传，诱导家长购买该软件，由于我们作为家长信任学校，结果拿到手上以后，该软件和直播间讲的完全不一致，这属于诈*行为，而且还欺*学校，同时还欺*家长，这典型的是通过下一代对家长进行诱导型诈*。
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诱导消费、涉骗、虚假宣传
已完结
华乐思教育虚假宣传并要求退款
直播购买价值2980华乐思家庭教育师初中版，夸大软件功能，学习效果，内容不完善，软件不好用，盼退款！2025年8月30日，通过学校发的一张纸推荐，华乐思夸大其软件功能，学习效果等，直播购买价值2980的华乐思家庭教育师初中版，内容不完善，软件不好用，存在打不开。在此诉求，全额退款。感谢消费保。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
华乐思教育课程虚假宣传及退款问题
我于2025年7月9日在华乐思教育的微信直播购买2980元的高中三年课程，但是课程与所直播内容不符，课程没有更新至最新版本，而且并没有提供该校老师是北京高校的证明，欺*消费者，我希望退款 退款 退款！！！
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课程质量差、退款纠纷、活动问题
已完结
华乐思教育课程内容与宣传不符且服务质量差
我在2024年，学校让家长听的课程上买的初中班华乐思软件，买了还没用，U盘就有问题，商家让寄回去，换U盘，换了U盘，里面的知识，根本就不像宣传的那么丰富，知识极少，画面一点也不清楚，欺*消费者
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
华乐思教育课程退款纠纷投诉
我于2024年7月，通过学校的开学前的讲座购买的这个课程，由于我家孩子一直没上过辅导班，所以也拒绝学习这种课程，一直没上过课，要求退费，建议以后不要以学校名义卖课，谢谢
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收费问题、退款纠纷、活动问题
已完结
华乐思教育课程无法学习诉求退费赔偿
我于2024年10月19日9点55分，在北京华乐思公司购买了华乐思家庭教师小学年级版的课程。出现了欺*行为，从购买到现在没有客服指导如何学习、上课、根本打不开网址上不了课程；只是引导消费，消费完没有人帮忙解决问题，导致孩子一直没有办法学习，严重落课，家长因为这个事情一直打不开上不了课程，没有客服解决。急出了脑淤血，严重侵害了消费者的合法权益，耽误你孩子学习；我的诉求是投诉退费赔偿损失。
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客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
华乐思教育软件未使用要求退订
我浙江温州乐清的高二学生家长，一次线上教育课后不小心点购此华乐思教育软件。孩子回家也不喜欢，我就没打开盒子，更没有激活此软件，相当于我们没动过。现要求退订
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退款纠纷
已完结
