过年送礼遭遇食行生鲜苹果腐烂，急需退款

网友保保_w3ZbCK2H 2024-02-22

已完结

年前2月7日拿到黄金维纳斯苹果9枚装礼盒，准备过年送亲戚的，拿到货发现礼盒和苹果一点点大，送不出去，于2月8日中午削了一个尝尝，口感极差，当时没在意，2月22日带来单位削个吃吃，外面完好无损，里面已经烂了，申请售后，售后以生鲜商品售后处理时间是72小时以内，难道我过年期间要联系她们？食行生鲜本应该做好选品和品控以及保障礼盒类产品外包装的整洁。不但没有产品质量保障，还将风险转移至消费者。故在此再次提出退货退款的诉求声明。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-08 08:00:14

处理结果

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平台跟进

2024-02-22 16:40:05

跟进内容

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平台审核通过

2024-02-22 16:40:03

用户发起投诉

2024-02-22 16:35:34

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