投诉食行生鲜售后服务欠缺

网友保保_YRd0Flmw 2024-01-21

已完结

1月6日购买的车厘子价值298元****，根据平台客服描述一盒大约150个左右，拿到后发现40个坏果。按比例应该至少赔偿79.5元，平台只同意赔偿50元，特别霸道不合理，一直强调是最终处理方案，也不知道谁给他的权利及勇气！不合理，也不合法！麻烦协助处理，谢谢！

投诉进度

用户评价

2024-01-23 12:32:44

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

无处理，没人联系，平台不监督吗？

企业完结

2024-01-23 09:54:54

处理结果

商品页面明确标明，车厘子原箱会有8%损耗，用户之前购买已特殊处理，并已知晓食行售后规则，本次无法特殊处理，最终按照超过8%比例外的赔付金额为50元。

平台跟进

2024-01-21 00:06:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-21 00:06:04

用户发起投诉

2024-01-21 00:01:23

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