食行生鲜售卖残次车厘子，拒绝合理赔偿

网友保保_YRd0Flmw 2024-01-23

已完结

1月6日购买298元JJJ车厘子****，根据食行生鲜客服描述一箱3j大概150个，后验货发现40个破损开裂等无法食用的情况，按比例赔偿至少79.5元，可与食行客服沟通几十次提供了每一个损坏车厘子高清照片40张后，食行客服大言不惭的只同意赔偿50元且是最终处理结果，什么8%?我买的残次商品还是我认可过可以有损坏的？详情页角落里写一句就算客户认可了？此结果不合情不合理也不合法。希望平台可以协助处理，也希望媒体可以曝光食行生鲜平台这种恶劣行径！

投诉进度

企业完结

2024-01-29 10:40:51

处理结果

生鲜商品有损耗特性，所以在下单前，页面上已经注明，下单前可以查看到损耗比例，损坏超过8%给与补偿59.6元，无其余额外补偿。

平台跟进

2024-01-23 12:42:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-23 12:42:17

用户发起投诉

2024-01-23 12:39:35

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