海王星辰新塘大道店员工服务态度极其恶劣、不负责任，诉求门店当事人或负责人致电给本人一个合理解释及道歉
ヤ認識じ
已完结本人叶小姐作为一名消费者，通过星辰药急送线上下单购药品囤货，于2024年2月8号13时08分接听020- 82****80电话，接受服务仅仅3分钟通电时长，门店海王星辰健康药房(新塘大道店)工作人员（女）来电者说话句句语气难听，没有礼貌用语，服务态度极其恶劣，令人听了就有升级投诉意向，整个过程中来电者工作人员（女）服务态度极其恶劣、不负责任，令人情绪极度不佳！也有尝试通过海王星辰服务热线40****6365进行投诉（时间2024年02月20日早上11点16分），客服当时说48小时会有回复，可至今还未收到任何电话通知后续进度，令人质疑，是否存在隐瞒不处理局面？！这行为对广大消费者是一种不尊重的行为。现诉求请该门店负责人认真通过监控录像或其他方法彻查此事此人，让当事人或门店负责人致电给本人一个合理解释、诚恳道歉，也烦请各监督管理部门，大家互相加以监督落实到位，还广大消费者一个公平公正公道，维护自身的合法权益。（商家店铺地址为:广东省广州市增城区新塘镇增城区新塘大道中路28号）
投诉进度
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