投诉首都航空退改问题

网友保保_2o9Nn99y 2024-02-23

已完结

本人在美团平台购买了2017.10.10日天津飞往三亚的航班，票价725元。由于姓名多打一个字，导致无法登机，当场联络平台和机场人员均无人处理，被迫重新购买同航班机票，票价1470元。本人于最近整理机票订单时发现订单退款异常问题，联系首都航空公司，航司以时间过长拒绝处理，产生事件争议。为何在登记人姓名写错的情况下平台系统依旧能出票成功，作为消费者想更改姓名却无人协助处理，多方推诿，导致本人多损失1470元。且航空公司在同航班的情况下，收取了本人双份飞机费用，而航司在收取双份费用后仅仅以时间过长就拒绝处理！老百姓的钱是大风刮来的？时间长短现要求航司及美团退赔本人多损失的1450元。请协助处理。