要求机构退款

网友保保_tEqz51WY 2024-02-23

已完结

我于2022年1月在北京花香盛世国际体育为孩子购买了一年的羽毛球课程，支付9480元，直到2023年7月课程差不多用完，剩下2节课，在2023年7月又续买了24节课，支付了4500元。由于开学后，我们不在上海了，我在2023年10月向机构申请退款。是教练提交的退款材料，提交后机构一直没人和我联系。11月底我联系上了公司的客服电话，工作人员告知会有人和我联系，但一直没人和我联系。12月底我也联系了，过年前我也联系了，年后也刚刚联系了，客服说会有人和我对接的，但却一直没有收到任何的反复电话。我不满意一再拖延时间的行为，忽悠消费者，毫无诚信可言！该机构恶意拖延退款时间，长达半年之久，作为消费者倍感失望和疲惫，肯请平台帮助解决，保障消费者基本权益。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-21 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-21 13:17:56

平台跟进

2024-02-23 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-23 11:38:06

用户发起投诉

2024-02-23 11:34:06

展开全部