投诉新百伦退款纠纷

网友保保_06FRsiVS 2024-02-23

已完结

2024年2-13日购买的鞋子，价格1099元，第二天试穿发现鞋跟处有破洞，2-15日到店内要求退款。店员告知要等店长回来解决，店长2-19日回店告知要公司处理，，2-23日告知无法退款，鞋子破洞不属于三包问题，希望相关市场监督部门解决退款问题，谢谢

投诉进度

用户申请完结

2024-03-02 12:22:21

平台审核通过

2024-02-23 19:13:03

用户发起投诉

2024-02-23 19:09:57

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