亚布力滑雪团体行程投诉

网友保保_T13Yxdpe 2024-02-24

已完结

报团参加亚布力的滑雪，报团时工作人员没有说必须要跟团走其他活动，并且额外的活动是有另外收费，不参加额外的活动也不能离团自由活动，只能在休息室呆着，无法外出活动。并且在找旅行社沟通时，互相踢皮球，没有解决任何问题。（合同费用也和实际费用不符，合同上为598元，实际费用为796元）

投诉进度

平台自动完结

2024-04-13 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-13 15:01:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-24 09:33:52

用户发起投诉

2024-02-24 09:31:54

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