迪奥购买售后换新维权

K74 2024-02-24

已完结

1月21号从法国戴高乐机场迪奥购买，回国之后拎起来包扣脱落，全新未使用，就在深圳湾万象城进行售后，诉求换新，结果过去半个月售前的导购告诉我只能免费维修，那我一个花了全新的包钱让我买一个维修的瑕疵品，我对结果不能接受，后续再度反馈还是一样的结果，并且回复的时间很慢，我希望能维护我本人的权益，进行换新。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-10 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2024-02-24 12:29:57

用户发起投诉

2024-02-24 12:25:34

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