投诉贵州华联黔春路分公司售后服务欠缺

网友保保_RFMVbIgP 2024-02-24

已完结

2月24日在贵州华联黔春路分公司进行购物时，使用了云闪付消费券。因消费券调转不对导致付款金额不对，于是在服务台想申请退款再重新使用。消费券服务台两名人员（未穿工作服不知道工号）告知使用了云闪付消费券不能退款，我再三要求试一下，都明确拒绝我。但是在超市购物小票单上有保留收银小票，作为退货凭证。这是欺诈消费者行为，我拿着东西和小票过去，东西都没动过就直接说不能办理退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-13 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-13 15:16:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-26 14:31:11

用户发起投诉

2024-02-24 16:22:19

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