投诉九号电动车恶意隐瞒，欺骗消费者

网友保保_upDfJ2JG 2024-02-24

已完结

购买了九号电瓶车，卖家未告知app的使用需要 年年续费，并没有渠道让消费者做后续功课，同时以这个app的功能进行宣传，吸引消费者购买，我就是冲着这个功能购买的，如果需要后续付费，应该对于这个情况提前告知，毕竟是需要消费的事情，这种刻意隐瞒是对消费者的一种欺骗，诉求是希望后续的续费由商家承担或免费给我开通这个智能服务几年，而且他这个升级还需要我们客户来买单，这就是一种不合理的消费

投诉进度

企业完结

2024-03-19 17:15:09

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-02-24 16:46:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-24 16:46:50

用户发起投诉

2024-02-24 16:44:55

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