投诉微信交易退款纠纷

网友保保_ZjDABiVk 2024-02-26

已完结

2022年本人与深圳市以学在线教育科技公司的机构办理成人本科教育，该机构人员未与我方签订任何合同，且要求我先付后学采取贷款的形式，付费后未提供相应的发票只提供他们自己的付款收据，教学期间老师对待学生态度冷淡，教学积极性差，且教学时间短，后续我方要求退学退款，对方不仅拒绝退款还需赔付所谓的违约金，希望有关部门能够严查并解决我的退款问题，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-12 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-03-04 11:40:08

跟进内容

已安排人员持续跟进

平台跟进

2024-02-27 10:07:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-27 10:07:41

用户发起投诉

2024-02-26 11:37:28

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