以学教育虚假宣传诱导贷款且服务缺失
本人于2022年3月通过微信朋友圈广告接触到一家自称专注于学历提升的机构（其宣传名称涉及“以学教育”，但经查在昆明无实体存在，亦无法通过公开渠道核实其资质）。该机构工作人员多次以“包过”“轻松拿证”“承诺取得本科学位”等明显不实承诺进行宣传，并不断诱导本人报名。在整个推销过程中，对方刻意回避说明具体服务内容、合同期限及所谓“赠送课程”是否须强制学习等关键信息，也未提供任何纸质或电子版的学习资料与明确指引。在报名阶段，工作人员极力推荐贷款支付方式，机构老师推荐可以分期，使用助学贷款，第一次就被引到贷了款，进行分期，且交了首付款1596元，分期款现已全部还完（非对公账户，收费及其不规范），合同也仅通过短信发送，内容中存在大量不公平格式条款，如“一切解释权归机构所有”及高额违约金条款（提出退费后才告知需扣除30%违约金），均未在缴费前予以醒目提示或说明，严重侵犯消费者知情权与公平交易权。缴费后机构服务态度急剧转变，工作人员消极应付、沟通困难，屡次敷衍甚至拒不回应学习咨询与问题反馈，还暗示需额外缴费才能处理诉求。该机构未提供任何实质的教学服务、辅导支持或学习督促，所谓赠送课程也被暗示“无需学习也能通过”，与其宣传严重不符，整体服务价值远低于所收取的费用。该机构行为已严重违反《消费者权益保护法》第二十条（虚假宣传、未真实全面告知服务信息）、第二十四条（服务质量不符，消费者有权要求退款）及第二十六条（格式条款无效情形）之规定，同时涉嫌违反《广告法》关于教育服务承诺的规定。因其服务完全缺失，且屡次推诿、拒绝协商与退款，已造成本人财产损失15960元及严重精神困扰。现要求该机构立即全额退还15960元学费，并提请监管部门对其涉嫌虚假宣传、诱导贷款、私账收款、合同欺炸及无证办学等行为依法予以查处，维护消费者合法权益。
投诉问题
培训贷、虚假宣传、服务质量差
处理中
深圳以学教育未提供服务且拒绝退款
我于2022年2月在深圳以学平台进行课程购买，截止今天为止未进行过任何课程学习以及考试参与，平台未在合约期内给到应有的服务以及课程学习提醒，目前我的需求是退回我的全部费用。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
深圳以学教育课程投诉与退费纠纷
我于2023年3月14日报名提升学历课程共花费5512元当时也没有给开发票。由于身体情况不好平时也比较忙没有时间听课，登录上去后才发现所有的课程都是录播课并且是2020年的课程，并且班主任老师也更换非常频繁平时都是一些群发消息没有实质性的服务，这个课程对我没有任何帮助所以后面我也没有再学习。现在要求退部分款，投退老师态度强硬，最后核算金额如果要退费还需要支付1653.6元，因为投诉太多一直都在更换公司名称欺*消费者，我需要给我一个合理的解释并且把部分费用退回来！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
深圳以学教育虚假宣传诱导贷款并拒不退款
本人于2023年6月通过微信朋友圈广告接触该机构自考本科项目。其工作人员以都能过，“轻松上岸”“承诺取得本科学位”等不实承诺进行宣传，诱导本人报名。报名过程中，工作人员极力诱导本人贷款支付学费。本人最终于2023年6月20日通过微信，分两次向两个不同的个人账户转账支付学费，共计8080元人民币（收款方式异常，非对公账户）。2024年8月，该机构在未清晰说明原因、差异及对本*益影响的情况下，诱导本人将自考本科“升级”为成人高考（成考）。且先缴费，后签合同。缴费后，该机构工作人员态度急转直下，沟通困难，消极应付。当本人咨询学习事宜或反映问题时，对方极其敷衍，甚至不予回应。更甚者，对方暗示自己要交钱，拿钱才能解决问题，态度极其恶劣。合同仅通过短信发送，极不便于查看保存。其内容与报名时工作人员的口头承诺严重不符，且包含霸王条款。报名时，工作人员未清晰告知服务内容、合同期限、赠送课程的性质（是否强制学习）等关键信息，未提供任何书面学习资料或明确指引。缴费至今，该机构未提供任何有价值的教学服务、辅导或支持。所谓“赠送”的网络课程，既无人提醒督促，报名时工作人员还误导称“看不看都可以”。该机构实际服务与其宣传承诺完全不符，课程价值远低于所收费用。本人有充分理由怀疑该机构缺乏合法办学资质，现在在哈尔滨根本找不到本机构的营业执照，应与宣传不相符，或超出营业执照内容。因服务严重缺失，本人多次要求退款，均遭该机构无视，根本不回信息。对方否认存在问题，拒绝协商，否认合同条款的不公平性。
造成的损害：1. 财产损失：支付8080元学费却未获任何对应服务，财产安全受侵害。2. 精神困扰：该机构的欺*、恶劣服务态度及拒不退款行为，已给本人造成巨大的精神压力和困扰。
法律依据：该机构行为严重违反《消费者权益保护法》：第二十条：虚假宣传，未真实、全面告知服务信息。第二十四条：提供服务不符合质量要求（完全缺失），消费者有权要求退款。 第二十六条：使用格式条款（短信合同）并设定“一切解释权归机构”等霸王条款，排除限制消费者权利，内容无效。 第十一条：因接受服务导致财产损害，享有依法获赔权。我的诉求就是对方全额退回8080元人民币的学费，并得到相应的处罚。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
深圳以学教育培训中心退费难问题
二零二一年九月中旬通过电话沟通并添加微信好友，在同年9月30号报名深圳以学教育培训中心的专本连读，现在我想退费，但是机构不给我退。我才20岁，我已经被扣上了分期贷款的枷锁了。12960的学费。因为童年的9月，我在网上看到了，就试着了解一下。老师当时给我和我的家人说学历提升的含金量高呀之类的这些话。因为我们也不太懂这件事，就老师说的天花乱坠的，我们也就觉得挺好的。我们在报名当天，他们那儿的招生老师，他跟我们说简单保过呀。当时我们是先交了499的定金。因为当时我刚从大专退学，身上没有那么多钱。然后我在招生老师的诱导分期贷了款。其实对于我来说，我刚出社会没有压力是假的。9月份报的名，然后11月份才开始上课。是网课，然后我上了几节课，发现不是老师所说的那回事。上课的内容，有不懂的向老师提问老师有不懂的向老师提问，老师也没有任何的回应。今年的4月份我参加了第一次考试成绩很不理想，一共四门儿。几乎都挂了，因为听不懂，我就想要去退费。（当时报名的时候，招生老师说的是到时候有任何问题都是可以退费的。）当时我不知道应该找谁，我就找到招生老师，招生老师说班主任是负责这类问题的，然后我就向班主任反馈，当时班主任就是说我非得满足三个条件我才可以满足那个退费的要求。当时他就各种的在劝我说以后什么什么的好处呀之类的。在我向班主任提出申请之后，我还每个月都还了贷款。我真的好累。就在本月（6月）我又向班主任提出了班主任就向我推荐说可以转挂学籍的形式，说很简单，还向我推荐了换成国开或者成考这种，他就说很简单。然后我拒绝了，因为我觉目前这种方式对我没有大的意义。他就跟我说让我先开一个证明，他说退费是售后处理的。没有证明，然后他也不能售后那边受理的。（但是那三个但是那三个条款我一个都不满足。第一，我没有重大的疾病，我也没有死亡，二，我没有去参军，第三，我也没有县级的贫困证明。难道不满足这三个条件，我就不能申请退款了吗？这未免有点儿太霸王条款了吧。）话说回来，当时我们在报名的时候，招生老师没有让我签订任何的合同条约。如果事先我要是知道会有这种合同，我必定会看到这三个条款，我肯定会慎重考虑一下到底要不要。在我第一次申请退费的时候，班主任抛出了电子合约。在报名当天，所有一切都是由招生老师办的，我没有签订任何东西，我只是向招生老师提供了我的身份信息，电话号码，银行卡账号。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
深圳以学教育服务期限问题及资料丢失投诉
2022年2月报名深圳以学教育自考本科，因2022年这几年疫情及工作原因无法报名和学习，报名时 第一：未说明服务期限是三年 第二：报名入学的老师当时声称课件及直播回放不会丢失都可以观看学习，现在告知服务期限到了没办法提供服务，之前的资料也没有了更别说回放课程
目前没有其他联系人方式，只能查到座机
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收费问题、服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
深圳以学教育课程退款及分期贷款问题投诉
我于2020年2月份，购买以学教育自考教育课程，行政管理专业。课程费用合计：5586元，分别用微信支付1000元，剩余4586元，在以学教育办理分期办理分期贷款12个月（龙信小贷）进行还款。购买课程后并未进行相关课程学习，于2021年申请退款，当时该机构以需了解情况为由一直拒绝沟通。后一直搁置，期间一直有班主任联系上课，但不退款。并且索要发票及合同均不受理，目前费用已经全部缴清，但没有使用过课程。贷款信息如需要可提供银行流水。
投诉问题
发票问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉深圳以学教育退款纠纷
我于2021年12月9日被诓*报了以学教育，报了名后与机构先前承诺的不一样，报名几天后我就提出退费，被各种拒绝，实在是没有办法，找不到渠道去找回我失去的资金，还没到两年就说我报的课程到期了，让我续费使用，真的很恶心，找了相关人员沟通也不处理，我现在只想要回我的钱，他们就是在诈*请求严查
投诉问题
退款纠纷
已完结
未签署协议且服务时间限制引发纠纷
当时报名的时候没有给我这份协议。也从来没有跟我说过服务时间限制的问题。现在两年半时间到了，就跟我说协议上时间是两年半，后期不再为我服务，平台课程将要关闭。当时报名承诺我两年就能考完，报名以后第一次考试开始也是根据老师的建议报的名科目及科目数。一年后又跟我说更新了课程，要考试新的科目。平台上新加的课没有相关课程，以及习题真题。期间换了三名班主任老师。问他们课程问题，都是模糊敷衍回复。现在问题是协议一开始就没有收到过，从来没听人提起过时间限制的问题。现在除了时间有限制以外，还有课程要更新。给我的回复是说，现在如果不续费，将毕不了业。因为没有相关课程提供给我，以及班主任的考试提醒，以及报名提醒等等服务。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
深圳以学教育退费难，拖延一年仍未退款
我在2023年5月份报考自学考试，当时报名的时候说的天花乱坠说是跟他们学有多好多好，报名费五千多，报名后就让我们下载一个软件，软件里只有一推视频，教材书也没有，老师也不管，就让我们看视频，只看视频谁学的会，我就在2023年9月2号份提出退费，负责我的老师含糊其辞说不清楚，不知道，然后再2023年9月4号有说没有特殊情况证明退不了学费，说是要30%的违约金，一直不同意退费，然后再2023年9月22日说让我转赠课程，他帮我冻结课程撒，又在2024年4月11又说让我们报函授，说比以前那个更好，一年要交2000块左右，一直交到毕业，我们没同意，当天下午终于同意退费，让我联系他们客服，5月24当天客服要了我的卡号什么的，说是3到6个月之内到账，到现在都没给退，怎么催都就不行，一年了钱还没退我
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
