司乎商家关门未退款，会员权益受损

网友保保_75863295 2024-02-26

已完结

沈阳沈北新区吾悦广场司乎，会员卡还有钱但是商家关门了，之前关门但是没退出商场的时候有商家电话，打电话说2024年一月会开店，建议先不退款，否则之前享受的会员折扣都会扣掉，保证一定会重新开业。现在直接退出商场了，找不到商家联系方式

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-13 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-03-13 17:13:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-02-26 13:31:58

用户发起投诉

2024-02-26 13:26:55

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

60元

投诉编号：

96795837

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